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Política de Privacidade

Nós da equipe Q48 Superfooods desejamos que você desfrute da melhor experiência de compra possível. Por esse motivo, oferecer tranquilidade e segurança é nosso compromisso.

Fique tranquilo, trabalhamos para manter suas informações sob total sigilo.

Seus dados e informações pessoais

Aqui é possível escolher quais informações deseja compartilhar conosco. Reforçamos que algumas informações são de extrema importância para garantir o sucesso durante o processo de compra e entrega do seu pedido (nome completo, endereço e dados de pagamento, por exemplo).

Confirmando seus dados

É importante reforçar, na busca por garantir maior comodidade e segurança, as informações cadastradas em nossa Loja estão sujeitas à confirmação logo após a realização da sua compra. Isso é importante por se tratar de uma transação on-line.

Caso alguma divergência seja identificada você receberá um comunicado através do e-mail cadastrado e/ou receberá um contato da nossa equipe de atendimento que solicitará o envio das informações / documentos necessários.

O prazo para análise e confirmação de pagamento é de até 72h, mas geralmente é rápido e ocorre em até 24h. Casos específicos necessitam de contato telefônico com o proprietário do cartão de crédito a fim de garantir a veracidade da transação.

Utilizando seus dados e informações

Estamos comprometidos com o total sigilo de seus dados e o não compartilhamento das suas informações com terceiros, apenas em exceções de âmbito judicial, como em uma petição por exemplo.

Aqui a segurança da sua compra está garantida

Muito mais que garantir uma compra segura, temos orgulho e satisfação em provar isso a você por meio dos nossos certificados de Site Blindado e Google Safe Browsing. Seguimos as mais rigorosas atualizações de segurança. Também adotamos o processo de CRIPTOGRAFIA para a segurança das informações contidas em nossa Loja.

Entenda o que significa criptografia

Palavra grega que significa “escrita escondida”.

Quando uma informação de cadastro / pagamento é inserida em nossa Loja, ela automaticamente passa por um sistema de encriptação SSL, garantindo que seus dados pessoais, forma de pagamento e qualquer outra informação armazenada na Q48 Superfoods permaneçam em sigilo.

Em todo seu processo de compra, observe o “cadeado fechado” no canto esquerdo do seu navegador, ao lado da URL. Durante sua compra é o símbolo da criptografia das informações fornecidas. Aqui usamos o certificado digital da CERTISIGN para encriptação SSL.

O número do seu cartão de crédito também passa por esse processo de proteção. Isso acontece após o pagamento ser efetuado, o que resulta na destruição dessa informação, impossibilitando seu armazenamento em banco de dados para futuras consultas.

Cookies

Usamos cookies (pequenos arquivos de texto salvos em seu dispositivo) para fornecer nossos serviços e produtos on-line, com a finalidade de coletar alguns dados importantes para elevar sua experiência como usuário dos nossos serviços. Isso permite, entre outras coisas, entendermos suas preferências e configurações, ajudando a reforçar ações no combate a possíveis fraudes.

Desativando os Cookies

As configurações de cookies podem ser desativadas e encontram-se nas “opções” ou “preferências” do seu navegador padrão. Lembramos que cookies são ferramentas importantes para melhorar sua experiência dentro da internet, sua desativação é uma escolha.

Separamos abaixo alguns links para auxiliá-lo nessa tarefa:

Dúvidas?

Se por algum motivo ainda existirem dúvidas em relação à nossa política de privacidade, estamos à disposição, entre em contato através dos nosso canais de atendimento.